Übersicht: Einstellungen in Wind Solutions

In Wind Solutions bietet der Einstellungsbereich eine breite Palette anpassbarer Optionen, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Von der Verwaltung Ihres Geschäftsprofils, der Abrechnung und des Personals bis hin zur Konfiguration wichtiger Geschäftsdienste wie Automatisierung, Conversation AI, E-Mail services und Telefonnummern – alles liegt in Ihrer Kontrolle. Sie finden auch erweiterte Tools zum Verwalten von Opportunities, Pipelines und Integrationen sowie neue Funktionen wie AI Agents, Objects und Brand Boards. Egal, ob Sie Bewertungsregeln einrichten oder URLs umleiten möchten, das Einstellungsmenü ist die zentrale Anlaufstelle für alle Konfigurationen, um Ihre Erfahrung mit Wind Solutions zu optimieren.

Navigieren Sie zur Schaltfläche „Settings“ in der unteren linken Ecke, wie Sie im Bild unten sehen können.

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„My Business“-Einstellungen

Mit den „Mein Unternehmen“ -Einstellungen in Wind Solutions können Sie wichtige Unternehmensdetails verwalten und wichtige Optionen konfigurieren. Im Business Profile können Sie Ihr Logo, Ihren Unternehmensnamen, Ihre Kontaktdaten und rechtlichen Informationen sowie Angaben zu Branche und Einsatzgebieten einrichten. Mit den Compliance-Einstellungen können Sie SMS und E-Mails an die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften anpassen, während Sie mit den Anruf- und Voicemail-Einstellungen eine benutzerdefinierte Voicemail hochladen und das Anruf-Timeout anpassen können. Unter „Billing“ können Sie alle Ihre Abonnement- und Zahlungsinformationen überprüfen. Unter „My Staff“ können Sie Details zu Teammitgliedern hinzufügen und anzeigen, und im Abschnitt „Opportunities & Pipelines“ können Sie Pipeline-Phasen definieren und Kontakt- und opportunity Follower verwalten, sodass Ihre Unternehmensinformationen und -prozesse organisiert und effizient bleiben.

Business Profile

Im Abschnitt „Geschäftsprofileinstellungen“ in Wind Solutions können Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem Unternehmen an einem Ort verwalten. Hier können Sie Ihr Firmenlogo, Ihre Kontaktdaten, Ihre physische Adresse und Ihre Zeitzone aktualisieren, um die Genauigkeit Ihres gesamten Profils sicherzustellen. Sie haben auch die Möglichkeit, eine Markendomäne und website festzulegen, Ihre Geschäftsbranche auszuwählen und Betriebsregionen zu definieren. Darüber hinaus können Sie einen autorisierten Vertreter benennen und Einstellungen für die Anrufbearbeitung, Voicemail und die Einhaltung von Opt-out-Optionen für E-Mail und SMS anpassen. Diese zentrale Steuerung trägt dazu bei, dass Ihr Geschäftsprofil professionell, konform und auf Ihre betrieblichen Anforderungen zugeschnitten bleibt. Außerdem kann man hier die Plattformsprache abändern.

Billing

Im Abschnitt „Abrechnung“ können Sie alle Aspekte Ihres Abonnements bei Wind Solutions problemlos verwalten. Auf der Registerkarte „Subscriptions“ können Sie Ihren Plan anzeigen und ändern, bevorstehende Abrechnungstermine überprüfen und auf Marketplace-Apps für zusätzliche Dienste zugreifen. Die Registerkarte Payments bietet einen Überblick über Ihre gespeicherten Zahlungsmethoden, Rechnungsinformationen und einen Verlauf aller vorherigen Rechnungen und Gebühren. Schließlich zeigt die Registerkarte „Wallet & Transactions“ Ihren Wallet-Kontostand und Transaktionszusammenfassungen für nutzungsabhängige Gebühren an, mit der Option, eine automatische Aufladung einzustellen, um einen Mindestsaldo aufrechtzuerhalten. Dieses umfassende dashboard hält Ihre Rechnungsinformationen organisiert und leicht zugänglich.

Wenn Sie mehr über Abrechnung und Windlösungen erfahren möchten, lesen Sie diesen Artikel: Übersicht: Abrechnung und Abonnement

My Staff

Im Bereich „Meine Mitarbeiter“ können Sie die Profile und Rollen Ihrer Teammitglieder effizient verwalten. Beginnen Sie mit dem Hinzufügen neuer Mitarbeiter und geben Sie wichtige Details wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer ein. Sie können jedes Profil mit erweiterten Einstellungen wie Benutzerrollen, Berechtigungen und bestimmten Zugriffsrechten weiter personalisieren und so steuern, welche Abschnitte der Plattform sie anzeigen und verwalten können. Passen Sie die Anruf- und Voicemail-Einstellungen für jedes Teammitglied an, legen Sie seine Verfügbarkeit fest und konfigurieren Sie Kalenderoptionen, um die Planung und Teamkoordination zu optimieren. In diesem Bereich können Sie eine gut strukturierte Teamumgebung erstellen, die eine effektive Zusammenarbeit und Aufgabenzuweisung in Ihrem Unternehmen ermöglicht.

Opportunities & Pipelines

In den Einstellungen „Chancen und Pipelines“ können Sie Ihre Vertriebspipelines effizient verwalten und anpassen, um sie an Ihren Geschäftsablauf anzupassen. Über den Pipeline-Editor können Sie verschiedene Phasen erstellen und benennen – beispielsweise „Neuer Lead“, „Heißer Lead“, „Neue Buchung“ und mehr –, die auf Ihren Vertriebsprozess zugeschnitten sind. Sie können auch die Sichtbarkeit jeder Phase in Diagrammen konfigurieren, um Konvertierungen und Kundeninteraktionen besser verfolgen zu können. Darüber hinaus können Sie in den opportunity -Einstellungen Regeln für Kontaktbesitz und Follower-Beziehungen festlegen und so sicherstellen, dass die richtigen Teammitglieder informiert bleiben und mit bestimmten Kontakten und opportunities interagieren.

„Business Services“-Einstellungen

In den „Business Services“-Einstellungen können Sie Einstellungen für wichtige Funktionen bearbeiten und konfigurieren, die die betriebliche Effizienz Ihres Unternehmens unterstützen. In diesen Abschnitten können Sie Einstellungen für die Automatisierung anpassen, um Aufgaben zu rationalisieren, Kalendereinstellungen für eine optimale Planung verwalten und Conversation AI und AI Agents konfigurieren, um die Kundeninteraktion zu verbessern. Sie können auch Kommunikationskanäle in E-Mail-Diensten, Telefonnummern und WhatsApp einrichten und verwalten und Ihre Reputationsmanagement-Einstellungen optimieren, um die Online-Reputation Ihres Unternehmens zu überwachen und zu verbessern. Die Einstellungen jeder Funktion sind anpassbar, um die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen.

Automation

Im Einstellungsbereich „Automatisierung“ von Wind Solutions können Sie verschiedene Automatisierungs- workflow verwalten und konfigurieren, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Dazu gehört das Einrichten von E-Mail-Benachrichtigungen für workflow Fehler, sodass Administratoren über etwaige Störungen informiert bleiben. Sie können workflow auch vorübergehend anhalten und sie für einen ausgewählten Zeitraum in den Entwurfsmodus versetzen, was für die Verwaltung bestimmter Kampagnen oder saisonaler Änderungen nützlich ist. Für Power-User ist der Workflow Pro-Plan verfügbar, der erweiterte Funktionen mit 10.000 Premium-Aktionen und Triggern pro Monat bietet und Unternehmen dabei hilft, die Automatisierung in größerem Maßstab zu nutzen.

Calendars

Im Abschnitt Calendars können Sie alle Planungsaspekte Ihrer Geschäftsdienste verwalten. Richten Sie individuelle Kalender für verschiedene Dienste oder Veranstaltungen ein, organisieren Sie sie in Gruppen und definieren Sie Dauer und Status, um den Überblick über Termine zu behalten. Passen Sie die Einstellungen an Ihre betrieblichen Anforderungen an, indem Sie Standardstarttage auswählen, Servicemenüs aktivieren und Raum- und Ausstattungsoptionen konfigurieren. Passen Sie die Widget-Einstellungen für kundenorientierte Schnittstellen an und wählen Sie Sprache und Zeitformate aus. Verbinden Sie Ihre Kalender außerdem mit externen Diensten wie Google Organic Booking, um die Online-Terminplanung zu optimieren. Diese Integration erleichtert Kunden die direkte Buchung über Google und verbessert so die Zugänglichkeit und den Komfort.

Conversation AI

In den Conversation AI-Einstellungen können Sie automatisierte Chatbots konfigurieren, um Kundeninteraktionen über unterstützte Kanäle wie SMS, Instagram, Facebook, Chat-Widget und Live-Chat abzuwickeln. Zu den wichtigsten Optionen gehört das Umschalten zwischen manuellen, suggestiven und automatisierten Nachrichtenmodi, wodurch Sie Flexibilität bei der Handhabung von conversations haben. Mit Bot Training können Sie domänenspezifische Daten für Bots eingeben, Antworten anpassen und erweiterte Tools wie einen Webcrawler verwenden, um die Konversationsgenauigkeit zu verbessern. Configure Intents ermöglicht die Feinabstimmung von Bot-Aktionen, wie z. B. die Bearbeitung von Terminbuchungen oder allgemeinen Anfragen. Mit der Einführung von Conversation AI V2 können Sie jetzt vorhandene Bots auf diese aktualisierte Version migrieren, um die Funktionalität zu verbessern. Wenn in der alten Version keine Bots eingerichtet sind, werden Ihnen möglicherweise nur die V2-Einstellungen angezeigt. Mit der Bot Trial-Funktion können Sie die Antwortfunktionen des Bots testen und sicherstellen, dass er Ihren Geschäftsanforderungen entspricht, bevor Sie ihn bereitstellen.

Registerkarte „Bot Settings“

 

 

AI Agents

In den AI-Agent-Einstellungen können Sie Sprachagenten erstellen und verwalten, um eingehende und in Zukunft auch ausgehende Anrufe abzuwickeln. Agenten können mit bestimmten Stimmen, Anfangsnachrichten und Anrufanweisungen an Ihre Geschäftsanforderungen angepasst werden. Über die Registerkarte „Agent Goals“ können Sie Details definieren, die Agenten erfassen sollen, wie Name oder Problem, und das Senden von Benachrichtigungen nach dem Anruf aktivieren. Diese Benachrichtigungen können angepasst werden, um bestimmte Benutzer oder E-Mail-Adressen zu erreichen. Darüber hinaus können Agenten direkt in der Plattform getestet werden, sodass Anpassungen vorgenommen werden können, um optimale Kundeninteraktionen sicherzustellen.

Conversation AI V2

Mit den Einstellungen von Conversation AI V2 können Benutzer erweiterte automatisierte Konversationstools für mehrere Kanäle konfigurieren, darunter SMS, Instagram, Facebook und Live-Chat. Benutzer können Bots mit bestimmten Persönlichkeiten und Zielen erstellen und verwalten, Bot-Antworten anpassen und ihren Betriebsstatus für automatisierte Interaktionen auf „Aus“ oder „Autopilot“ setzen. Eine Webcrawler-Funktion ermöglicht es dem Bot, Daten aus angegebenen Domänen abzurufen, um seine Antwortgenauigkeit zu verbessern. Über Bot-Ziele können Benutzer Konversationsabsichten und zusätzliche Informationen angeben, um die Antworten des Bots zu gestalten, während Bot-Tests Tests ermöglichen, um die Wirksamkeit des Bots vor der Bereitstellung sicherzustellen. Ein Merkmal von Conversation AI V2 ist die Option, ältere Bots auf diese neue Version zu migrieren , um ein verbessertes und nahtloses Erlebnis plattformübergreifend zu gewährleisten.

Email Services

Mit den Einstellungen für E-Mail-Dienste können Sie verschiedene Aspekte der E-Mail-Verwaltung für eine verbesserte Kommunikation konfigurieren.

Registerkarte „Postmaster Tools“

Schließlich ist der Abschnitt „Postmaster Tools“ mit Google Postmaster und Microsoft SNDS integriert, um Einblicke in die E-Mail-Leistung zu bieten, Ihnen bei der Behebung von Zustellbarkeitsproblemen zu helfen und Probleme wie IP-Status und Beschwerderaten zu überwachen. Diese Tools ermöglichen einen proaktiven Ansatz zur Aufrechterhaltung hoher Zustellbarkeitsstandards für E-Mail-Kommunikation.

 

 

Phone Numbers

Der Abschnitt „Telefonnummerneinstellungen“ bietet wichtige Tools zum Verwalten und Konfigurieren Ihrer geschäftlichen Telefonnummern und abhängiger Einstellungen wie „Rückmeldung bei verpasstem Anruf“ und „Anruftranskription“. Nachdem Sie ein Konto erstellt haben, können Sie Ihr Setup sichern, indem Sie unter „Settings“ → „Phone Numbers“ die Kontaktinformationsauthentifizierung (2FA) aktivieren und so eine zusätzliche Sicherheitsebene für Ihre Kontaktdaten hinzufügen. Die Standardeinstellungen für die Telefonnummer werden nach der Authentifizierung angezeigt.

Authentifizierung von Kontaktinformationen

Authentifizierung von Kontaktinformationen

Authentifizierung von Kontaktinformationen

Nachdem Sie Ihr Konto eingerichtet haben, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer authentifizieren. Dies tun Sie unter "Settings" → "Phone Numbers". Folgen Sie den dortigen Schritten. Wenn Sie diese Kontaktinformationen bereits bestätigt haben, werden Ihnen die Standardeinstellungen für die Telefonnummern angezeigt, wie Sie weiter unten sehen können.

Schritt 1:

Zuerst müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse mit einem 6-stelligen Code authentifizieren, indem Sie auf die Schaltfläche „Send Code“ klicken und den richtigen Sicherheitscode eingeben.

Sie erhalten eine ähnliche E-Mail wie diese:

 

Schritt 2:

Geben Sie den Code einfach im zweiten Authentifizierungsschritt ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Submit“.

 

Schritt 3:

Als nächstes müssen Sie eine Telefonnummer angeben/authentifizieren, ebenfalls über einen 6-stelligen Sicherheitscode. Geben Sie Ihre Telefonnummer ein und drücken Sie die Schaltfläche „Send Code“.

 

Schritt 4:

 Du erhältst von „TLNET“ eine entsprechende SMS mit dem Sicherheitscode. Gib diesen im 4. Schritt der 2-Faktor-Authentifizierung ein und drücke den "Submit" Button.

Nach diesem letzten Schritt wird wahrscheinlich der folgende Bildschirm angezeigt:

Wie Sie hier lesen können, sollte diese Seite nach etwa 5 Minuten verschwinden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn dies nicht funktioniert. Kontakt

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Im folgenden Bild sehen Sie die Standardeinstellungen der Telefonnummer, wie sie nach dem Authentifizierungsprozess aussehen sollten.

 

 

Registerkarte „Manage Numbers“

Auf der Registerkarte „Nummern verwalten“ haben Sie die Möglichkeit, Telefonnummern, Nummernpools für die Lead-Verfolgung und verifizierte Anrufer-IDs zur Anrufer-ID-Maskierung hinzuzufügen (zu kaufen) und zu konfigurieren.

Um eine Telefonnummer in bestimmten Ländern zu kaufen, müssen Sie Ihr Unternehmen und Ihren Standort auf der Registerkarte „Regulatory Bundle/Address“ authentifizieren.

Wie Sie sehen, gibt es viele Einstellungen für eine Telefonnummer. Für weitere Informationen klicken Sie auf den Schaltflächen in der App oder durchsuchen Sie unsere Dokumente.

 

 

Registerkarte „Regulatory Bundle/Address“

Wie Sie im Bild unten sehen können, ist ein regulatorisches Bundle erforderlich, da die meisten Länder aufgrund lokaler Telefongesetze eine Telefonregistrierung verlangen. Diese Vorschriften erfordern häufig die Vorlage eines Identitätsdokuments. Sie können Ihre Telefonregistrierung direkt hier erhalten. Folgen Sie einfach den Schritten, nachdem Sie auf die Schaltfläche „Create“ geklickt haben.

 

 

Registerkarte „Trust Center“

Das Trust Center bietet Optionen zur Verbesserung der Kundenbindung und Markenbekanntheit, wie z. B. A2P-Messaging (Application-to-Person) für die verifizierte Zustellung von Nachrichten, Shaken/STIR (Sprache) zur Erhöhung der Antwortraten und CNAM-Registrierung (Caller Name), um Ihren Firmennamen bei Anrufen anzuzeigen.

 

 

 

Registerkarte „Advanced Settings“

Schließlich bieten die erweiterten Einstellungen weitere Anpassungsmöglichkeiten, darunter Voicemail, Textback bei verpassten Anrufen, SMS-Compliance und sogar Anruftranskription durch Voice Intelligence. Mit diesen Tools können Sie die Kommunikationseinstellungen optimal an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen und so Compliance, verbesserte Kundeninteraktionen und aufschlussreiche Analysen für die telefonbasierte Kommunikation gewährleisten.

 

 

 

WhatsApp

Um die WhatsApp-Einstellungen nutzen zu können, müssen Sie zunächst unsere schnellen und günstigen WhatsApp-Messaging-Server abonnieren. Für nur 29,99 $ pro Monat genießen Sie Vorteile wie einen Schnellstart mit einem Klick, Echtzeitabrechnung, verbesserte Sicherheit und höhere Zustellraten. Richten Sie nach erfolgreichem Abonnement Ihre Meta- und WhatsApp Business-Konten ein, um nahtlos mit Ihren Kunden zu kommunizieren und Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.

Mehr zum WhatsApp-Feature in unserer Feature-Dokumentation.

Weitere Informationen zum WhatsApp Setup finden Sie in der Dokumentation unseres Partners LeadConnector: WhatsApp Setup Guide

Reputation Management (alt)

Wie Sie im Bild unten sehen können, haben wir den Speicherort unserer Reputationsmanagement-Einstellungen direkt zur Funktion „Reputation“ unter der Registerkarte „Settings“ geändert. Sie können auch dem hier bereitgestellten Link unter „Settings → Reputations Management“ folgen.

Mehr zu den Reputationsmanagement-Einstellungen in der Feature-Dokumentation „Reputation“.

„Other Settings“

Der Abschnitt „Weitere Einstellungen“ bietet eine breite Palette an Tools zum Anpassen und Verwalten verschiedener Aspekte Ihrer Plattform. Hier können Sie Objekte erstellen und verwalten, um Ihre Daten zu strukturieren, benutzerdefinierte Felder und benutzerdefinierte Werte für maßgeschneiderte Informationen definieren und die Bewertung verwalten einrichten, um Leads zu priorisieren. Unter „Domänen und URL-Weiterleitungen“ können Sie Domäneneinstellungen und Weiterleitungen steuern, um die Benutzernavigation zu verbessern. „Integrationen“ und „Private Integrationen“ ermöglichen eine nahtlose Verbindung mit anderen Tools, während „Konversationsanbieter“ die Nachrichtenkanäle verwaltet. Verwenden Sie Tags für eine bessere Datenorganisation, erkunden Sie neue Funktionen in Labs, überwachen Sie Änderungen in Prüfprotokollen und verwalten Sie die visuellen Elemente Ihrer Marke in Brand Boards.

Objects

Mit der Funktion „ Objekte “ können Sie sowohl standardmäßige als auch benutzerdefinierte Datenobjekte für Ihr Unternehmen verwalten und anpassen. Standardobjekte wie „ Contacts “ sind mit wichtigen Feldern und Verknüpfungen vordefiniert, sodass Sie Kontaktdaten nahtlos verwalten können. Für besondere Geschäftsanforderungen können Sie benutzerdefinierte Objekte erstellen, indem Sie Felder definieren, primäre Anzeigeattribute angeben und Datentypen auswählen. Darüber hinaus bietet das Tool Flexibilität bei der Verknüpfung von Objekten und ermöglicht Eins-zu-eins- oder Eins-zu-viele-Beziehungen mit Bezeichnungen wie „Eigentümer“ oder benutzerdefinierten Konfigurationen. Dieses Setup bietet einen maßgeschneiderten Ansatz zum Organisieren von Daten und Optimieren von Interaktionen zwischen verschiedenen Objekttypen, wodurch die Datenverwaltung und die Betriebseffizienz verbessert werden.

Custom Fields

Mit der Funktion „Benutzerdefinierte Felder“ können Sie einzigartige Datenfelder erstellen, die auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. So haben Sie die Flexibilität, wichtige Informationen zu Ihren Kontakten und mehr zu erfassen und zu organisieren. Sie können Felder wie „Vorname“, „E-Mail“ oder „Kontaktquelle“ hinzufügen und jedem einen eindeutigen Schlüssel zuweisen, um die Integration zu vereinfachen. Es stehen verschiedene Feldtypen zur Verfügung, darunter ein- und mehrzeiliger Text, Zahlen, Dropdown-Listen, Kontrollkästchen, Datumsauswahlfelder und mehr, sodass Sie Daten effektiv strukturieren können. Diese Felder können mit Platzhaltern und vorab ausgefüllten Werten gruppiert und angepasst werden, um eine konsistente Dateneingabe in Ihren Formularen und Umfragen sicherzustellen.

Custom Values

Im Abschnitt „Benutzerdefinierte Werte“ können Sie bestimmte Werte definieren und verwalten, die aus Gründen der Konsistenz und Effizienz auf unserer gesamten Plattform wiederverwendet werden können. Durch das Erstellen benutzerdefinierter Werte können Sie verschiedenen Elementen, wie Preisen oder Textplatzhaltern, eindeutige Schlüssel zuweisen, die dann dynamisch eingefügt werden können, wo immer sie benötigt werden. Wie im Bild gezeigt, können Sie beispielsweise Werte wie „Book44“ mit einem Preis von 12,50 einrichten, auf die mit dem zugewiesenen Schlüssel {{ custom_values.book44 }} verwiesen werden kann. Diese Funktion ist besonders nützlich, um Aktualisierungen zu optimieren und einheitliche Daten in Ihren Kommunikationsmaterialien beizubehalten.

Manage Scoring

Mit der Funktion „Bewertung verwalten“ können Sie ein strukturiertes Bewertungssystem für das Engagement einrichten, um zu messen, wie aktiv Kontakte mit Ihrer Plattform interagieren. Mit dem Bewertungsgenerator können Sie bestimmte Aktionen definieren – beispielsweise das Öffnen von E-Mails oder die Bestätigung von Terminen – und ihnen Punkte zuweisen. Dieser kumulative Engagement-Score bietet wertvolle Einblicke in das Interaktionsniveau eines Kontakts und hilft Ihnen dabei, Kontakte mit hohem Engagement zu priorisieren und Ihre Marketingstrategien entsprechend anzupassen. Sobald Ihr Bewertungsprofil fertig ist, können Sie es live veröffentlichen, um diesen datengesteuerten Ansatz zur Verfolgung und Verbesserung des Kundenengagements zu nutzen.

Domains

Im Bereich „Domains“ können Sie Ihre Webdomains nahtlos verwalten und verbinden. Egal, ob Sie eine neue Domain kaufen oder eine vorhandene verknüpfen, dieses Tool sorgt für eine einfache Integration mit Ihren websites , Funnels, Shops und Blogs. Suchen Sie einfach nach verfügbaren Domains, überprüfen Sie die Preise und tätigen Sie bei Bedarf einen Kauf. Sobald die Verbindung hergestellt ist, ist Ihre Domain bereit für die Umleitung oder das Hosting, sodass Sie eine starke Onlinepräsenz aufbauen können. Darüber hinaus bietet die Plattform DNS-Verwaltung, sodass Sie Domain-Datensätze direkt verwalten können, um website -Verwaltung und -Konnektivität zu optimieren.

URL Redirects

Mit der Funktion „URL-Weiterleitungen“ können Sie Weiterleitungen für Ihre Domänen innerhalb der Plattform verwalten und konfigurieren. Sie können einen Weiterleitungspfad von einer URL zu einer anderen festlegen und so sicherstellen, dass Besucher automatisch zum gewünschten Ziel weitergeleitet werden. Wenn Sie eine neue Weiterleitung hinzufügen, wählen Sie die Domäne aus, geben den Pfad an und wählen je nach Bedarf die Art der Weiterleitung – URL, Funnel, Website oder Alle. Diese Flexibilität ermöglicht ein effizientes Verkehrsmanagement und eine bessere Benutzernavigation und verbessert das Benutzererlebnis auf Ihren Domänen, indem Besucher nahtlos zum richtigen Inhalt oder zur richtigen Seite geleitet werden.

Integrations

Der Abschnitt „Integrationen“ bietet nahtlose Konnektivität zu einer Vielzahl wichtiger Plattformen, sodass Sie die Funktionalität Ihres Wind Solutions-Kontos erweitern können. Sie können Ihr Unternehmen mit beliebten Diensten wie Google, Facebook, Stripe, Shopify, TikTok und LinkedIn verknüpfen und so Marketing, Zahlungsabwicklung und Lead-Generierung verbessern. Jede Integration ermöglicht einen reibungslosen Datentransfer und ein effizientes workflow Management und stellt sicher, dass Ihre Tools harmonisch zusammenarbeiten. Wählen Sie einfach „Verbinden“ oder „Weiter“ für den jeweiligen Dienst, um mit der Verknüpfung der Konten zu beginnen und alles von der Interaktion in sozialen Medien bis hin zum Finanzmanagement und Kundenengagement zu erleichtern.

Private Integrations

Private Integrationen bieten eine sichere Möglichkeit, benutzerdefinierte Integrationen zwischen Ihrem Wind Solutions-Konto und anderen Anwendungen von Drittanbietern zu erstellen. Mit privaten Integrationen haben Sie die volle Kontrolle über den Umfang und die Berechtigungen, auf die ein Entwickler zugreifen kann, und verbessern so die Sicherheit Ihrer Integrationen. Mit API v2.0 bieten private Integrationen eine robustere Lösung im Vergleich zu herkömmlichen API-Schlüsseln, die uneingeschränkten Zugriff bieten. Sie können private Integrationstoken ganz einfach direkt aus Ihren Einstellungen generieren und verwalten, sodass Sie Integrationen genau auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden und gleichzeitig strenge Zugriffskontrollen beibehalten können.

Conversation Providers

Der Abschnitt „Konversationsanbieter“ in den Einstellungen ist eine Liste, in der Sie die hinzugefügten Konversationsanbieter anzeigen können, die Ihrem Wind Solutions-Konto hinzugefügt wurden.

Tags

Mit den Tag-Einstellungen können Sie Tags hinzufügen, bearbeiten und verwalten, die für verschiedene Funktionen in Ihrem Wind Solutions-Konto verwendet werden können. Tags sind besonders nützlich im opportunity und Lead-Management, da sie Ihnen helfen, Ihre Kontakte oder Leads anhand bestimmter Bezeichnungen wie „wichtig“ zu kategorisieren, zu filtern und zu organisieren. Dies gewährleistet eine effiziente Nachverfolgung und Segmentierung, um Ihren workflow und Ihre Kundenmanagementprozesse zu verbessern.

Labs

Im Bereich „Labs“ können Sie kommende Funktionen erkunden und testen, bevor sie allen Benutzern zur Verfügung stehen. Durch die Teilnahme an unserem Betaprogramm können Sie neue Tools und Funktionen im Early Access ausprobieren und wertvolles Feedback abgeben. Dieses Feedback hilft bei der endgültigen Entwicklung dieser Funktionen und stellt sicher, dass sie den Anforderungen und Erwartungen der Benutzer entsprechen. Beteiligen Sie sich an neuen Updates, wie dem Zeitzonen-Update für Kalendertermine, und seien Sie einer der Ersten, die die Richtung dieser Innovationen bei Wind Solutions beeinflussen.

Audit Logs

Der Abschnitt „Audit-Protokolle“ bietet eine detaillierte Aufzeichnung aller Aktionen, die in Ihrem Wind Solutions-Konto ausgeführt werden. Dazu gehören Einträge für erstellte und aktualisierte Elemente wie Tags, benutzerdefinierte Werte und Kontoeinstellungen. Jeder Protokolleintrag gibt das betroffene Modul, die ausgeführte Aktion, den Benutzer, der sie ausgeführt hat, sowie Datum und Uhrzeit an. Mit den Such- und Filteroptionen können Sie bestimmte Aktionen nach Benutzer, Modul oder Zeitrahmen überprüfen. So erhalten Sie vollständige Transparenz über die Kontoaktivität für eine effiziente Überwachung und Rechenschaftslegung.

Brand Boards

Der Abschnitt „Brand Boards“ in den Einstellungen führt Sie zu den Brand Boards im Marketing Feature. Hier können Sie die Identität Ihres Unternehmens verwalten, wie zum Beispiel unsere hier:

Companies

Im Abschnitt „Companies“ können Sie alle unternehmensbezogenen Konfigurationen in Ihrem Wind Solutions-Konto verwalten. Hier können Sie eine Automatisierung aktivieren, um Unternehmen automatisch zu erstellen und Kontakten zuzuordnen, indem Sie sie basierend auf dem Firmennamenfeld des Kontakts verknüpfen. Diese Funktion vereinfacht die Kontaktverwaltung, indem sie sicherstellt, dass relevante Kontakte mit den zugehörigen Unternehmen gruppiert werden, um die Nachverfolgung und Organisation zu vereinfachen.

Für weitere Informationen zu der hier liegenden Einstellung folgen Sie bitte diesem Link zu der Dokumentation unseres Partners LeadConnector.

Abschluss

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Abschnitt „Einstellungen“ in Ihrem Wind Solutions-Konto eine umfassende Suite von Tools und Konfigurationen bietet, mit denen Sie Ihr Erlebnis anpassen und optimieren können. Von der Verwaltung von Integrationen und benutzerdefinierten Feldern bis hin zum Einrichten von Bewertungen, Domänen und Automatisierungseinstellungen können Sie mit jeder Einstellung die Plattform an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen. Egal, ob Sie conversations verfolgen, Kontakte organisieren oder mit neuen Funktionen in Labs experimentieren, die Einstellungsübersicht ist darauf ausgelegt, Ihr Betriebsmanagement zu zentralisieren und zu vereinfachen. Mit Wind Solutions haben Sie die Flexibilität und Kontrolle, workflows zu optimieren, Kundeninteraktionen zu verbessern und aussagekräftige Erkenntnisse für eine bessere Entscheidungsfindung zu gewinnen.