A2P 10 DLC

(Technische Abkürzung) Messaging vom Typ Application-to-Person (A2P) über einen standardmäßigen 10-stelligen Langcode (10 DLC)

API

(Technische Fachsprache Abkürzung) Anwendungsprogrammierschnittstelle

API-Schlüssel

API- Schlüssel werden verwendet, um sichere Verbindungen zwischen zwei Plattformen herzustellen, ohne dass Sie sich bei jeder Verbindungsherstellung erneut anmelden müssen. Ein API-Schlüssel wird häufig benötigt, um Mailgun- oder SMTP-Dienste einzurichten oder Integrationen mit Plattformen zu erstellen, die noch nicht innerhalb der Wind Solutions-Plattform erstellt wurden.

Ein Rekord

Ein A-Eintrag ordnet eine Domäne der physischen IP-Adresse des Computers zu, auf dem diese Domäne gehostet wird. Der Internetverkehr verwendet den A-Eintrag, um den Computer zu finden, auf dem die DNS-Einstellungen Ihrer Domäne gehostet werden. Der Wert eines A-Eintrags ist immer eine IP-Adresse, und für einen Domänennamen können mehrere A-Einträge konfiguriert werden.

Automatisierungen

Automatisierung ist eine Reihe von Ereignissen, die durch eine bestimmte Aktion ausgelöst werden (wir bieten dies als Funktion an – Automatisierungen /Workflows). Sie können sich eine Reihe von Dominosteinen vorstellen, die so eingerichtet sind, dass sie nacheinander umfallen, wenn eine Kugel rollt und den ersten trifft. Auf die gleiche Weise kann die Automatisierung so eingerichtet werden, dass eine beliebige Reihe von Nachrichten und Back-End-Prozessen ausgelöst wird, nachdem ein Kontakt eine bestimmte Aktivität ausgeführt hat (z. B. ein Formular übermittelt oder einen Termin gebucht hat). Beinhaltet: Workflows, Kampagnen, Trigger."

B2B

(Häufig verwendete Abkürzung) Business-to-Business

B2C

(Häufig verwendete Abkürzung) Business-to-Customer

Massenaktionen

Massenaktionen sind eine praktische Möglichkeit, Maßnahmen für eine Gruppe von Kontakten zu ergreifen

Kalender

Die Kalenderfunktion macht ein externes Buchungs-Widget überflüssig. Kunden versuchen oft, ihre Leads zu Telefongesprächen zu bewegen, um Taktiken zu besprechen, Demonstrationen durchzuführen oder Dienstleistungen anzubieten. Die Kalender des Teams können es einem einzelnen Benutzer ermöglichen, mehrere Terminarten anzubieten (z. B. Spas und Salons) oder mehreren Benutzern im Wechsel dieselbe Terminart zuzuweisen (z. B. Verkaufsgespräche).

Kalender>Termine pro Tag

Die Termine pro Tag beziehen sich auf die Gesamtzahl der Termine, die an einem Tag gebucht werden können. Wenn es beispielsweise an einem 8-Stunden-Tag 30-minütige Terminfenster gibt, sind das 16 Termine pro Tag. Das ist möglicherweise nicht erwünscht. Wenn Sie also eine bestimmte Anzahl von Terminen pro Tag festlegen, wird die Anzahl der Termine täglich auf diese Anzahl begrenzt.

Kalender>Termine pro Zeitfenster

Die Termine pro Slot beziehen sich auf die Anzahl der Personen, die einen Termin buchen können. Normalerweise wird dieser Wert auf 1 belassen, es sei denn, es handelt sich um eine Veranstaltung mit mehreren Personen wie z. B. ein Webinar.

Kalender>Pufferdauer

Die Pufferdauer bestimmt, wie häufig Termine im Verhältnis zueinander gebucht werden können, indem nach jedem Termin eine Pufferzeit hinzugefügt wird. Wenn beispielsweise ein Terminfenster 30 Minuten dauert und auf 10:00 Uhr mit einem Puffer von 15 Minuten festgelegt ist, wäre der nächste Termin um 10:45 Uhr.

Kalender>Datumsbereich

Der Datumsbereich gibt an, wie weit im Voraus ein Termin gebucht werden kann.

Kalender>Mindestterminvoraussage

Die Mindestvorlaufzeit ist die Zeitspanne, die ein Termin mindestens vor dem gewünschten Termin gebucht werden muss.

Kalender>Slot-Dauer

Die Slot-Dauer bestimmt die Länge des Termins.

Kalender>Slot-Intervall

Das Slot-Intervall bestimmt, wie häufig die Termine verfügbar sind.

Kampagne

Eine Kampagne bezeichnet den Softwareteil, in dem Sie verschiedene Online-Kanäle zur Bewerbung Ihrer Produkte und Dienstleistungen einrichten.

Chat-Widget (Web-Chat)

Auf einer website kann ein Popup platziert werden, um Kontaktinformationen zu sammeln und eine Konversation für den Kontakt zu erstellen. Betrachten Sie es als ein anspruchsvolles Kontaktformular, da bei dieser Funktion kein wechselseitiger Chat möglich ist. Alle Folgemaßnahmen werden telefonisch oder per E-Mail durchgeführt.

CNAME-Eintrag

Ein kanonischer Name oder CNAME-Eintrag ist eine Art DNS-Eintrag (Domain Name System), der einen Aliasnamen einem echten oder kanonischen Domänennamen zuordnet. Mit anderen Worten: Es handelt sich um die „Masterversion“ einer Seite auf Ihrer website , die von Suchmaschinen-Crawlern gefunden werden soll. Wenn Sie Marketingkampagnen starten und Benutzer verfolgen, werden am Ende Ihrer eindeutigen Seiten-URLs Informationen hinzugefügt. Aus Sicht der Crawler bedeutet dies, dass Sie mehrere Versionen derselben Seite haben, ohne dass klar ist, welche „richtig“ ist. Wenn Sie im HTML der Seite eine kanonische URL einrichten, teilen Sie den Suchmaschinen mit, welche Version der Seite den Besuchern angezeigt werden soll.

Unternehmen

Das Unternehmen ist der Ort, an dem Sie Änderungen an den Geschäftsinformationen des Kunden vornehmen können.

Kontakt (Leitung)

Ein Profil einer Person, das auf der Plattform verfolgt werden kann. Normalerweise enthält das Profil den Namen, Kontaktmethoden, zusätzliche Informationen zur Person, einen Aktivitätsverlauf und gebuchte Termine. Gespräche können auch über das Kontaktprofil geführt werden. (Siehe auch Lead)

Gespräche

Viele Unternehmen sind auf vielen Kommunikationskanälen präsent (z. B. SMS, E-Mail, Facebook Messenger). Im conversations können Benutzer alle Nachrichten des Leads unabhängig von der Plattform oder Kontaktmethode sehen. Das bedeutet, dass Kunden nicht mehr durch mehrere Registerkarten und Anwendungen blättern müssen, um zu verfolgen, was dem Lead gesagt wurde.

Konvertierungs-Leads

Die Integration von Facebook -Conversion-Leads hilft Ihnen, Ihre Facebook-Lead-Anzeigen auf die Qualität der Leads statt auf die Anzahl der Leads zu optimieren. Wenn Benutzer das Lead-Formular absenden, werden ihre Kontaktinformationen erfasst und in Wind Solutions CRM synchronisiert. Diese Kontaktinformationen können dann verwendet werden, um die Leads weiter zu verfolgen, sie zu pflegen und sie weiter durch den Verkaufstrichter zu bewegen. Während sich jeder Lead durch den Verkaufstrichter bewegt, kann der Werbetreibende durch die Integration von Conversion-Leads den Lead-Status mit Meta teilen, wodurch Meta die Lead-Anzeige optimieren kann, um die Konvertierung von Leads in Verkäufe zu erhöhen.

CRM

(Technische Fachsprache) Customer Relationship Management. Das CRM ist die Liste der Kontakte im System und die Tools, die Sie zur Interaktion mit ihnen haben. Wir bieten Optionen zum Buchen von Terminen, Senden von Nachrichten und Verwalten von Daten zu jedem Einzelnen.

CSS

(Technische Fachsprache Abkürzung) Cascading Style Sheets

CSV

(Technische Fachsprache Abkürzung) Komma-getrennte Werte

Benutzerdefiniertes CSS (benutzerdefinierte Codierung)

Mit CSS- Code lässt sich das Erscheinungsbild von Websites ändern. Sie können in unseren Editoren vollständig anpassen und benutzerdefinierten Code hinzufügen.

Armaturenbrett

Das Dashboard im Unterkonto zeigt Grafiken und Kennzahlen basierend auf der Pipeline sowie einige schnelle Einblicke in die täglichen Aktivitäten. Benutzer sehen den vollen potenziellen Wert aller Pipelines, die Verteilung der Kontakte auf jeder Plattform und die Anzahl der opportunities aus jeder Quelle. Hinweis: Das Lead-Source-Widget betrachtet die opportunity Quelle getrennt von der Kontaktquelle. Benutzer können im dashboard auch schnell auf ihre manuellen Aktionen und Aufgaben zugreifen.

DB

(Häufig verwendete Abkürzung) Datenbank

DKIM

(Technische Fachsprache Abkürzung) Domain Keys Identifizierte Mail

DMARC

(Technische Fachsprache Abkürzung) Domänenbasierte Nachrichtenauthentifizierung, Reporting und -konformität

DNS

(Technische Fachbegriffsabkürzung) Einfach ausgedrückt ist das Domain Name System ( DNS ) das Telefonbuch des Internets. Das System wandelt website Domänennamen (Hostnamen) in numerische Werte (IP-Adressen) um, sodass sie gefunden und in Ihren Webbrowser geladen werden können.

Domänen

Eine Domain ist ein Teil der Webadressen-Nomenklatur, die jemand verwendet, um Ihre website oder eine Seite Ihrer website online zu finden. Es handelt sich um eine Textzeichenfolge, die mit der numerischen IP-Adresse einer website verknüpft ist und die für Benutzer viel einfacher zu merken und zu suchen ist. Eine Domain wird oft mit einer Privatadresse verglichen. Ihre Freunde merken sich nicht die GSP-Koordinaten Ihres Hauses, wenn sie Sie besuchen möchten. Stattdessen geben sie Ihre Adresse in ihre Telefone ein. Dasselbe gilt für den Besuch einer website . Anstatt sich die IP-Adresse einer website zu merken, geben Besucher die Domain in ihren Browser ein.

Tropfmodus

Der Drip-Modus ist eine Funktion, mit der Sie die E-Mail-Kampagne in zeitgesteuerten Stapeln und nicht gleichzeitig an Ihr gesamtes Publikum senden können. Dies hilft dabei, den Verkehr auf Ihren websites oder Kanälen zu kontrollieren und verhindert eine mögliche Belastung Ihres Servers.

Facebook Pixel (Meta Pixel)

Das Facebook-Pixel ist ein Code, den Sie auf Ihrer website platzieren. Es sammelt Daten, die Ihnen dabei helfen, Conversions von Facebook-Anzeigen zu verfolgen, Anzeigen zu optimieren, Zielgruppen für zukünftige Anzeigen aufzubauen und Personen, die bereits auf Ihrer website etwas unternommen haben, erneut anzusprechen. Die Facebook-Pixel-ID ist die spezifische ID-Nummer, die Ihrem Konto zugeordnet ist.

FAQ (Häufig gestellte Fragen)

(Häufig verwendete Abkürzung) Häufig gestellte Fragen

Formulare

Eine Funktion, mit der Leads den Kontobenutzern Informationen bereitstellen können. Alle Felder werden auf einer Seite aufgelistet und angezeigt.

Formulare > Benutzerdefinierte Felder > Kontrollkästchen

Ein benutzerdefiniertes Feld mit mehreren aufgelisteten Optionen, die durch Aktivieren mehrerer Kontrollkästchen ausgewählt werden können.

Formulare>Benutzerdefinierte Felder>Datum

Ein benutzerdefiniertes Feld, das nur eine numerische Eingabe erfordert und als Datum formatiert.

Formulare>Benutzerdefinierte Felder>Datei

Hochladen Ein benutzerdefiniertes Feld, das das Hochladen von Dateien ermöglicht. Sie können dieses Feld auf bestimmte Dateitypen beschränken.

Formulare > Benutzerdefinierte Felder > Großer Text

Ein benutzerdefiniertes Feld, das für mehrere Eingabezeilen verwendet werden kann.

Formulare>Benutzerdefinierte Felder>Geld

Ein benutzerdefiniertes Feld, das nur numerische Eingaben erfordert und als Geld formatiert wird.

Formulare > Benutzerdefinierte Felder > Mehrere Optionen

Ein benutzerdefiniertes Feld mit einer Dropdown-Liste an Auswahlmöglichkeiten ermöglicht Mehrfachauswahlen.

Formulare>Benutzerdefinierte Felder>Numerisch

Ein benutzerdefiniertes Feld, das nur numerische Eingaben erfordert.

Formulare>Benutzerdefinierte Felder>Telefon

Ein benutzerdefiniertes Feld, das nur numerische Eingaben erfordert und als Telefonnummer formatiert wird.

Formulare>Benutzerdefinierte Felder>Radio

In einem benutzerdefinierten Feld sind mehrere Optionen aufgeführt. Durch Klicken auf das entsprechende Optionsfeld kann nur eine Option ausgewählt werden.

Formulare>Benutzerdefinierte Felder>Signatur

Ein benutzerdefiniertes Feld dient zum Akzeptieren einer Unterschrift. Bitte beachten Sie, dass diese Unterschrift in Österreich und vielen anderen Ländern möglicherweise nicht rechtsverbindlich ist.

Formulare > Benutzerdefinierte Felder > Einzelne Optionen

Ein benutzerdefiniertes Feld mit einer Dropdown-Liste an Auswahlmöglichkeiten lässt nur eine einzige Auswahl zu.

Formulare > Benutzerdefinierte Felder > Text

Ein benutzerdefiniertes Feld, das nur für eine einzelne Eingabezeile verwendet werden kann.

Formulare > Benutzerdefinierte Felder > Textfeldliste

Ein benutzerdefiniertes Feld, das eine Liste mit Optionen bereitstellt, aber neben den Optionen ein Textfeld zur Dateneingabe enthält. Auf einem Bestellformular für T-Shirts kann es beispielsweise Größenoptionen geben: klein, mittel, groß, extragroß usw. Neben den Größen befindet sich ein Textfeld, in das jemand die Mengen für jede Größe eingeben kann.

Formulare>URL öffnen

URL öffnen bezieht sich auf einen Backend-Prozess, der eine andere website öffnet, wenn das Formular übermittelt wird. Der Vorbehalt besteht darin, dass, wenn für diesen Prozess keine URL zum Öffnen aufgeführt ist, die Seite aktualisiert wird und dem Kunden angezeigt wird, dass die Übermittlung nicht funktioniert hat.

Formulare>Sticky Contact

Die Fähigkeit von Wind Solutions, sich das Gerät zu merken, mit dem Formulare übermittelt werden, sowie die zuletzt in einem Formular oder einer Umfrage verwendeten Informationen.

FTP

(Technische Abkürzung) File Transfer Protocol

Trichter

Eine Reihe von Webseiten, die einen potenziellen Kunden durch einen oder mehrere Aktionsschritte führen, um ihn zum Erreichen des Marketingziels zu führen.

Funnel-Ereignisse

Die Ereignisse werden von einem Webserver gesendet, um die Ereignisse aufzuzeichnen, wenn der Benutzer die Seite besucht, Produkte in einen Einkaufswagen legt, einen Kauf tätigt, ein Abonnement abschließt, eine Bewerbung einreicht usw.

GMB (Google My Business) JETZT bekannt als GBP (Google Business Profile)

Ein kostenloser Service, mit dem Sie mehr Details zu Ihrem Unternehmen angeben können, wenn es in der Suche erscheint: Neben einer URL und einer Beschreibung können Sie Fotos, Videos, Telefonnummern, Geschäftszeiten, ein Liefergebiet und Links zu Reservierungsdiensten hinzufügen. Ein Titelbild und Ausschnitte aus Google Maps und Google Street View helfen potenziellen Kunden zu wissen, was sie erwartet, wenn sie zum ersten Mal vorbeikommen. Ein Wort der Warnung: Benutzer können Änderungen an Ihrem Profil vorschlagen, überprüfen Sie es also regelmäßig auf Richtigkeit.

HTML

(Technische Jargon-Abkürzung) HyperText Markup Language

HTTP

(Technische Abkürzung) HyperText Transfer Protocol

HTTPS

(Technische Fachsprache Abkürzung) HyperText Transfer Protocol Secure

IFrame

Ein Iframe ist ein Abschnitt einer Webseite, der Inhalt enthält, der von einer anderen Seite stammt. Es ist eine Seite innerhalb einer Seite. Iframes werden normalerweise verwendet, um Inhalte von Drittanbietern einzubinden. Sie können beispielsweise Iframes auf Ihrer website einrichten, um Banneranzeigen von Google Ads oder einem anderen Werbenetzwerk anzuzeigen. Iframes unterscheiden sich von Framesets (auch einfach „Frames“ genannt), die in den frühen Tagen des Internets verwendet wurden, um Seitenlayouts einfacher und die Navigation konsistent zu gestalten.

IVR

(Technische Fachsprache Abkürzung) Interactive Voice Response

Launchpad

Über die Registerkarte „LaunchPad“ im Unterkonto können Benutzer schnell mit Integrationen beginnen und Teammitglieder hinzufügen, sodass Kunden die Plattform sofort nutzen können.

Führen

Eine Person, die Interesse an den Produkten oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens gezeigt hat. Der Begriff „Lead“ wird häufiger beim Verkauf von Business-to-Business-Produkten und -Dienstleistungen (B2B) verwendet als beim Verkauf von Einzelhandels- oder Konsumgütern. Leads können von website Benutzern stammen, die ein Kontaktformular ausfüllen, von Messebesuchern, die ihre Kontaktdaten persönlich angeben, oder von Listen, die Sie von einem anderen Unternehmen, z. B. einem Listenbroker, kaufen. Vertriebs- und Marketingfachleute prüfen oder „qualifizieren“ Leads weiter, um ihre Übereinstimmung mit den Käuferprofilen des Unternehmens zu priorisieren.

LeadConnector

LeadConnector ist unser zuverlässiger Entwicklungspartner, der für die Bereitstellung robuster Tools und Integrationen verantwortlich ist, die unsere Plattform unterstützen. Sie bieten umfangreiche Dokumentationen, um Benutzer bei der optimalen Nutzung der Funktionen der Plattform zu unterstützen. In vielen Abschnitten unserer Dokumentationsseite haben wir Links zu den umfassenden Ressourcen von LeadConnector bereitgestellt, um sicherzustellen, dass Sie über die erforderliche Anleitung verfügen, um die Funktionen und Funktionalitäten der Plattform voll auszunutzen.

LeadConnector (LC) E-Mail

Das LC Email System wurde entwickelt, um Unternehmen die lästige Anmeldung bei Mailgun oder einem Drittanbieter von E-Mail-Diensten zu ersparen. Früher mussten Unternehmen bei der Anmeldung entweder Mailgun oder einen anderen E-Mail-Dienstanbieter integrieren, um E-Mails senden/empfangen zu können. Mit LC Email funktioniert das Senden und Empfangen von E-Mails sofort.

LeadConnector (LC) Telefon

LC Phone System ist ein sofort einsatzbereiter Telefondienst für Unternehmen. Er wurde entwickelt, um Unternehmen den Aufwand zu ersparen, sich bei SMS-Dienstanbietern von Drittanbietern anmelden zu müssen. Der Dienst ermöglicht es Agenturen, die Kosten für Nachrichten innerhalb der Plattform wieder hereinzuholen, indem er eine intuitive Benutzeroberfläche mit automatisierten Abrechnungsfunktionen für die Nutzung bietet. Unterkonten können das System von LC Communications verwenden, um Voicemail-Nachrichten zu senden, Anrufe zu tätigen und SMS schnell und einfach von jedem Gerät oder Standort aus zu verschicken.

Leitveranstaltungen

Das LeadConnector CRM sendet die Ereignisse, die angeben, wie sich der Lead durch die Pipeline-Phasen bewegt. Beispielsweise erstellt ein Unternehmen eine Pipeline mit dem Namen „Lead Generation“. Die Leads bewegen sich durch die Pipeline-Phasen, von neuen Leads zu gebuchten oder abgebrochenen Leads. Mit Lead-Ereignissen sendet LeadConnector CRM die Daten an die Facebook Conversion API – wobei das CRM die Datenquelle ist.

LSA

(Häufig verwendete Abkürzung) Lokale Dienstleistungsanzeigen

Mailgun (MG)

Mailgun ist ein Drittanbieterdienst, den wir zum Versenden von Massen-E-Mails verwenden. Mailgun ist die native Integration für den E-Mail-Dienstanbieter. Um Mailgun verwenden zu können, müssen Kunden das Foundation 50K-Abonnement haben, sodass von diesem Konto aus in einem Monat 50.000 Nachrichten mit einer unbegrenzten Anzahl an Sendedomänen versendet werden können. Es wird empfohlen, jedes Unterkonto in Wind Solutions mit einer eigenen, eindeutigen Sendedomäne einzurichten.

Gelegenheiten

Eine Karte in der Pipeline stellt die Chance dar, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen. Einem Kontakt können mehrere opportunity zugeordnet sein, aber eine opportunity kann nicht mit mehreren Kontakten verknüpft sein.

Pipeline

Die visuelle Darstellung der Verkaufsphasen führt zum Entwicklungsprozess. Dargestellt durch Spalten, in denen Chancen gestapelt sind.

Rezept

Ähnlich einer Workflow- Vorlage ist ein Rezept ein vorgefertigter workflow der von Wind Solutions für eine schnelle Automatisierungslösung bereitgestellt wird.

Berichte> Reporting

Das Agent Reporting , das nur im SaaS Professional-Plan verfügbar ist, soll Ihnen auf einen Blick die Leistung Ihres gesamten Teams zeigen und umfasst eine Bestenlistenfunktion.

Berichte> Reporting

Reporting bieten Einblicke in Termine, die innerhalb von Unterkonten gebucht werden.

Berichte>Attributionsbericht

Der Attributionsbericht zeigt, wo und wie Kunden auf die Plattform gelangt sind.

Berichte> Reporting

Die Reporting zeigt die Gesamtzahl der Anrufe in jedem Status und verfügt über eine Anrufliste mit ihren Aufzeichnungen, wenn die Option aktiviert ist.

Berichte>Facebook-Anzeigen

Facebook Ads zeigt verschiedene Leistungskennzahlen für die auf der Facebook-Plattform gelisteten Anzeigen.

Berichte>Google Ads

Google Ads zeigt verschiedene Leistungsmesswerte für die auf der Google-Plattform gelisteten Anzeigen an.

Ruf

Auf der Registerkarte „Reputation“ auf Unterkontoebene können Benutzer die auf Google und Facebook hinterlassenen Bewertungen anzeigen und verwalten. Es gibt ein dashboard , in dem die allgemeine Reputation visualisiert werden kann, einen Abschnitt „Bewertungen“, in dem Benutzer auf die hinterlassenen Bewertungen antworten können, und Einstellungen für ein Bewertungs-Widget, das auf der website eines Unternehmens platziert werden kann.

RSS

RSS steht für Really Simple Syndication, ein standardisiertes System zur Verteilung von Inhalten einer website oder eines Blogs an Leser.

SaaS

(Häufig verwendete Abkürzung) Software as a Service. Der Verkauf und die Bereitstellung von Anwendungen über das Internet als Service.

SEO-Metadaten

(Suchmaschinenoptimierung) Das Optimieren von Bezeichnungen und Schlüsselwörtern einer Webseite, damit diese in den Listen der Suchmaschinen weiter oben erscheint.

Einstellungen>Benutzerdefinierte Felder

Dem Kontaktprofil können zusätzliche Felder hinzugefügt werden, um benutzerdefinierte Informationen zu einer Person zu erfassen.

Einstellungen>Benutzerdefinierte Werte

Benutzerdefinierte Werte werden als Felder zum Ausfüllen von Lücken verwendet. Benutzerdefinierte Werte sind Felder, die einmal geändert und überall aktualisiert werden können und an verschiedenen Stellen im Wind Solutions-System verwendet werden können. Wenn Sie beispielsweise ein Feld bereitstellen, damit jemand Daten über Google eingibt, sich dann aber entscheiden, dass Sie stattdessen Daten über Facebook erfassen möchten, würde eine Änderung der Informationen in benutzerdefinierten Werten wiederum alle Stellen ändern, an denen dieser benutzerdefinierte Wert verwendet wurde.

Einstellungen > Meine Mitarbeiter

In der Einstellung „Meine Mitarbeiter“ in Unterkonten können Sie die Teammitglieder für das Unterkonto verwalten. In dieser Einstellung können Sie auch Teams und Teamkalender verwalten.

Einstellungen>Reputationsmanagement

In der Einstellung „ Reputationsmanagement “ können Sie benutzerdefinierte Bewertungsnachrichten einrichten, sodass Sie keine manuellen Nachrichten an Kunden senden müssen. Sie können in dieser Einstellung manuell gesendet, automatisch abgeholt oder über Schnellaktionen mit Optionen zum Einrichten als E-Mail- oder Textnachricht versendet werden. Darüber hinaus können Sie ein Bewertungs-Widget anpassen und den Code in eine Webseite einbetten.

Intelligente Listen

Smart Lists sind erweiterte Kontaktlisten. Sie können Filter verwenden, um nach verschiedenen Parametern zu suchen/sortieren, die gewünschten Informationsspalten zu ermitteln, gezielte Listen zu erstellen und Massenaktionen auszuführen. Wenn die zugrunde liegenden Kontaktdaten aktualisiert werden, werden sie automatisch zu Ihren gezielten Listen hinzugefügt bzw. daraus entfernt.

SMTP

(Technische Abkürzung) Simple Mail Transfer Protocol

Split-Tests

Mit Split-Tests (auch bekannt als A/B-E-Mail-Kampagnen) können Sie bis zu 6 verschiedene Versionen einer E-Mail-Kampagne mit Ihrer Empfängerliste testen. Indem Sie mehrere Varianten Ihrer E-Mail-Kampagnen testen, können Sie wertvolle Erkenntnisse gewinnen, die Ihnen dabei helfen, Inhalte zu erstellen, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden und sie zum Handeln bewegen.

SSL

(Technische Fachsprache Abkürzung) Secure Socket Layer

Bühnenverteilung

Die Etappenverteilung ist ein Diagramm, das die Etappen und ihre aktuellen Bedingungen grafisch darstellt.

Etappen

Eine Etappe ist jeder Punkt auf dem Weg von der Führung zum Sieg.

Unterkonto

Auch als Konto oder Standort bekannt. In dieser Ansicht können Benutzer das CRM verwalten, Funnels und websites erstellen, Buchungs-Widgets einrichten und vieles mehr.

Umfrage>Multiple-Choice-Fragen> Bedingte Logik

Mit Umfragen können Sie Umfragen erstellen und an Ihre Kontakte senden. Mit dem Umfragegenerator können Sie Ihren Kontakt durch bedingte Logikfragen leiten. Mit anderen Worten folgt die Umfrage einem festgelegten Pfad, der auf den Antworten auf bestimmte Fragen basiert. Dies funktioniert nur für Kontrollkästchen, Optionsfelder und einzelne Optionen.

Schlagwörter

Tags sind eine Möglichkeit, Ihre Kontakte zu kategorisieren. Sie können jeden Kontakt in Ihrer Kontaktliste mit einem oder mehreren Tags versehen, damit Sie ihn später leichter wiederfinden. Tags werden zum Suchen, Durchsuchen, Sortieren und Organisieren von Inhalten verwendet. Sie ermöglichen Ihnen auch das Versenden von Automatisierung, Massen-E-Mails, SMS usw.

Aufgaben

Eine Aufgabe muss erledigt und einem Benutzer auf Unterkontoebene zugewiesen werden.

Team

Ein Team besteht aus Benutzern (Mitarbeitern), die für Unterkonten zuständig sind. Ein Kontoteammitglied ist ein bestimmter Mitarbeiter innerhalb des Kontos und gelangt beim Anmelden direkt zum Unterkonto- dashboard . Abhängig von seinen Berechtigungen kann es auf die Funktionen des Unterkontos zugreifen.

Vorlagen

Anstatt doppelten Aufwand beim Versenden von Nachrichten zu betreiben, können Sie auf der Registerkarte „E-Mail Marketing auf der Unterkontoebene E-Mail- und SMS-Vorlagen erstellen. Mit anderen Worten: Einmal erstellen und immer wieder verwenden. Es gibt Optionen für E-Mail- und SMS-Vorlagen im Klartext, aber auch einen grafischen E-Mail-Builder, mit dem Sie die Botschaft eines Unternehmens spannender gestalten können. Er enthält einen Drag-and-Drop-Editor, mit dem Sie Text, Bilder, Videos und Schaltflächen in einem schön gestalteten Layout organisieren können.

Trigger-Links

Eine eigenständige Reihe von Back-End-Prozessen, die basierend auf einer bestimmten Aktion eines Kontakts ausgeführt werden.

Twilio

Twilio ist eine Verbindung zwischen dem Internet und herkömmlicher Kommunikationsinfrastruktur durch die Verwendung von APIs, um den gesamten Kommunikationsprozess zu vereinfachen.

Benutzeroberfläche

(Häufig verwendete Abkürzung) Benutzeroberfläche

Einheitliches Postfach

Ein einheitliches Postfach ist eine Funktion von Wind Solutions, die es ermöglicht, mehrere Kommunikationsquellen, darunter E-Mails, Textnachrichten (SMS) usw., an einem Ort anzuzeigen.

URL

Eine URL oder Uniform Resource Locator ist die Adresse einer website oder Webseite im Internet. Es handelt sich um eine eindeutige Webadresse, die Sie zu einer bestimmten Webseite führt. Jede Seite im Internet hat ihre eigene URL, genau wie die, auf der Sie sich gerade befinden.

Benutzer

Eine Person, die Zugriff auf die Plattform erhält, um je nach Berechtigung Nachrichten an Kunden zu senden, Einstellungen zu ändern, Trichter zu erstellen usw.

UTM

(Technische Abkürzung) Urchin Tracking-Modul. Diese Codes sind Textausschnitte, die an das Ende einer URL angehängt werden, um Ihnen dabei zu helfen, zu verfolgen, woher website Verkehr kommt, wenn Benutzer auf einen Link zu dieser URL klicken.

Webdomäne

Eine Web- oder Website -Domain ist einfach ausgedrückt der Name einer website – beispielsweise windsolutions.at. Aber es ist nicht die einzige Möglichkeit, auf eine website zu gelangen. Sie könnten immer die IP-Adresse verwenden, wenn Sie sich eine Zahlenfolge merken möchten. Domains sind also eine einfachere Möglichkeit, über einen Namen zu einer bestimmten website zu navigieren.

Webhook

Ein eigenständiger Flow für eine Drittanbieterplattform, der über eine API erstellt wurde und durch Automatisierung in Wind Solutions ausgelöst werden kann.

Webseite

Eine Sammlung von Webseiten mit einem Navigationsmenü, das es einem Interessenten ermöglicht, jede beliebige Seite in der von ihm gewählten Reihenfolge aufzurufen.

Workflow

Eine kombinierte Reihe externer Kommunikationen und Back-End-Ereignisse, die automatisch auf der Grundlage einer vorgegebenen Kontaktaktion erfolgen.